1. Informații Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de Pensiunea Harmony House, situată în Târgu Jiu, județul Gorj.
Date de Contact
- Denumirea: XXX [Completați denumirea oficială a firmei]
- CUI: XXX [Completați codul unic de înregistrare]
- Nr. Reg. Com.: XXX [Completați numărul de înregistrare la Registrul Comerțului]
- Adresa: Strada 23 August, Nr. 61A, Târgu Jiu, Gorj
- Telefon: +40 760 119 438
- Email: rezervari@harmony-house.ro
- Website: www.harmony-house.ro
2. Rezervări și Confirmare
2.1 Procesul de Rezervare
- Rezervările se pot efectua telefonic, prin email sau prin intermediul site-ului web
- Rezervarea este considerată validă doar după confirmarea scrisă din partea pensiunii
- Pentru confirmarea rezervării este necesar un avans de XXX% din valoarea totală
- Avansul trebuie achitat în termen de XXX ore de la confirmarea rezervării
2.2 Modificarea Rezervărilor
- Modificările rezervărilor sunt posibile cu XXX ore înainte de data check-in
- Modificările sunt supuse disponibilității camerelor
- Pentru modificări poate fi aplicată o taxă de XXX RON
3. Check-in și Check-out
3.1 Procedura Check-in
- Ora check-in: 13:30
- Check-in timpuriu este disponibil în funcție de disponibilitate
- Este necesară prezentarea unui document de identitate valid
- Pentru cetățenii străini este obligatorie înregistrarea la poliție
- Plata soldului se efectuează la check-in
3.2 Procedura Check-out
- Ora check-out: 11:00
- Check-out târziu poate fi acordat contra cost
- Verificarea camerei se efectuează în prezența oaspetelui
- Eventualele deteriorări vor fi decontate separat
4. Politica de Anulare
Condiții de Anulare
- Anulare cu XXX zile înainte: Rambursare 100% din avans
- Anulare cu XXX zile înainte: Rambursare 50% din avans
- Anulare cu mai puțin de XXX zile: Fără rambursare
- No-show: Se percepe întreaga sumă rezervată
- Anularea trebuie comunicată în scris (email sau telefon)
- În caz de circumstanțe neprevăzute (boală, accident), se va analiza individual fiecare caz
5. Plăți și Prețuri
5.1 Metode de Plată
- Numerar (RON)
- Transfer bancar
- Card bancar
- XXX [Completați alte metode de plată acceptate]
5.2 Prețuri și Taxe
- Prețurile afișate includ TVA
- Taxa de oraș: XXX RON/persoană/noapte
- Copiii sub XXX ani sunt scutiți de taxa de oraș
- Prețurile pot fi modificate fără preaviz
6. Servicii Incluse și Facilități
6.1 Servicii Incluse în Preț
- Cazare în camera rezervată
- Mic dejun continental
- WiFi gratuit
- Parcare privată gratuită
- Aer condiționat
- Recepție 24/7
6.2 Servicii cu Cost Suplimentar
- Transfer aeroport: XXX RON
- Spălătorie: XXX RON/kg
- Depozitare bagaje: XXX RON/zi
- Check-out târziu: XXX RON/oră
7. Regulamentul de Ordine Interioară
Reguli de Comportament
- Liniștea: Se respectă liniștea între orele 22:00 - 08:00
- Fumatul: Este interzis fumatul în incinta pensiunii
- Animale de companie: Sunt acceptate cu anunț prealabil și contra cost
- Vizitatori: Accesul vizitatorilor este permis între orele 08:00 - 22:00
- Bunuri personale: Pensiunea nu își asumă răspunderea pentru bunurile personale
- Deteriorări: Orice deteriorare va fi decontată la prețul de înlocuire
- Respectarea proprietății: Se interzice modificarea mobilierului sau echipamentelor
8. Răspunderi și Limitări
8.1 Răspunderea Pensiunii
- Pensiunea răspunde pentru serviciile contractate conform standardelor în vigoare
- Răspunderea este limitată la valoarea sejurului
- Nu răspundem pentru întârzieri sau anulări cauzate de forța majoră
- Nu răspundem pentru bunurile lăsate în cameră după check-out
8.2 Răspunderea Oaspetelui
- Respectarea regulamentului de ordine interioară
- Păstrarea în bună stare a bunurilor pensiunii
- Plata la timp a serviciilor contractate
- Informarea corectă la momentul rezervării
9. Protecția Datelor Personale (GDPR)
Prelucrarea Datelor
- Colectăm doar datele necesare pentru rezervare și cazare
- Datele sunt prelucrate conform Regulamentului GDPR
- Nu transmitem datele către terți fără acordul dumneavoastră
- Datele sunt păstrate pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale
- Aveți dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor
- Pentru exercitarea drepturilor GDPR, contactați: XXX [email responsabil GDPR]
10. Dispoziții Finale
Clauzele Finale
- Acești termeni și condiții se aplică tuturor rezervărilor și sejururilor
- Pensiunea își rezervă dreptul de a modifica acești termeni
- Orice modificare va fi comunicată pe site și la recepție
- Pentru aspectele neacoperite de acești termeni se aplică legislația română
- Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România
- În caz de traducere, varianta în limba română face dovada
Întrebări despre Termenii și Condițiile?
Pentru clarificări suplimentare, nu ezitați să ne contactați